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Resolución de conflictos

Dirigido a:

Negociación para el logro de acuerdos.

Revisaremos los mecanismos que usamos para formar nuestras actitudes y cómo influyen en la percepción de las personas y en nuestro comportamiento.

Ejercitaremos la preparación del proceso de negociación y las habilidades negociadoras que facilitan la resolución de situaciones conflictivas.

Clarificaremos las estrategias y valores implicados, para influir con mayor efectividad en el logro de los acuerdos.

La metodología del curso consistirá en el tratamiento participativo de los temas, ejercicios y casos prácticos, medios audiovisuales y apoyo documental resumido.

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